Erklärung zur Informationspflicht und Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003).

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse im Kontaktformular) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.

2. Server-Log Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Daten sind pseudonymisiert und dienen der technischen Überwachung, Stabilität und Sicherheit der Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zu den erhobenen Daten gehören insbesondere:

• IP-Adresse (pseudonymisiert oder gekürzt)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs/der Sitzung
• Aufgerufene Seiten und URLs (Referrer-URL)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Der Webseitenbetreiber behält sich vor, diese Daten bei konkreten Hinweisen auf rechtswidrige Tätigkeiten auszuwerten.

3. Kontakt mit uns

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail (office@silbervergleich.com) kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert. Die Speicherdauer beträgt sechs Monate für den Fall von Anschlussfragen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung unserer berechtigten Interessen (Bearbeitung der Anfrage) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe dieser Daten.

Datenverarbeitung über das Zoho CRM Webformular

Wir nutzen die Software Zoho CRM des Anbieters Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Indien) zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen und zur Bearbeitung von Anfragen, die über dieses Webformular an uns gerichtet werden.

Verarbeitete Daten: Die von Ihnen in das Formular eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht) werden erfasst und in unserem Zoho CRM-System gespeichert.

Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung dieser Daten dient der Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage, der Kontaktaufnahme mit Ihnen und – falls relevant – der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt in der Regel auf Basis von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen/Vertragserfüllung, wenn es um eine konkrete Anfrage geht).

Oder: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, wenn Sie die entsprechende Checkbox aktiv anklicken).

Auftragsverarbeiter: Zoho fungiert dabei als unser Auftragsverarbeiter. Wir haben mit Zoho einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen und stellen durch die Nutzung der europäischen Rechenzentren und Standardvertragsklauseln (SCCs) von Zoho sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Hinweis zu Drittlandtransfers: Da Zoho ein indisches Unternehmen ist und Daten in Drittländer (wie die USA oder Indien) übertragen werden könnten, nutzen wir die EU-Serverstandorte von Zoho (Zoho Corporation B.V., Hoogoorddreef 15, 1101 BA Amsterdam, Niederlande) und stützen uns auf die Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission und das EU-US Data Privacy Framework (DPF), sofern Zoho dafür zertifiziert ist. (Prüfen Sie den aktuellen Status von Zoho und passen Sie dies an).

Speicherdauer: Die in Zoho CRM gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Verarbeitungszwecks nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. 7 Jahre nach UGB/BAO in Österreich) entgegenstehen.

Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (DSB).

4. Cookies und Tracking-Technologien (Verweis)

Unsere Website verwendet Cookies zur Optimierung und Analyse. Für detaillierte Informationen über die verwendeten Cookies (notwendige Cookies, Analyse-Cookies), deren Rechtsgrundlage (Einwilligung vs. berechtigtes Interesse) und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu verwalten, verweisen wir Sie auf unsere separate Cookie-Richtlinie.

5. Externe Inhalte und Fonts

Wir binden Schriftarten (Google Fonts) lokal auf unserem Server ein, um die Übertragung Ihrer IP-Adresse an Google zu vermeiden.

Externe Infrastruktur: Für die Bereitstellung von Preisdaten nutzen wir Infrastrukturanbieter wie Google Cloud Storage und Cloudflare. Hierbei ist eine Verarbeitung technischer Daten (wie IP-Adressen) zur Sicherstellung der Verfügbarkeit erforderlich. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Ihre Rechte als Betroffener

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns (office@silbervergleich.com) oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

7. Unsere Kontaktdaten

Webseitenbetreiber: Paul Wagner

Anschrift:
Paul Wagner
c/o RA Matutis
Fürstenstraße 5
5400 Hallein
Österreich

E-Mail: office@silbervergleich.com